Taahhüt Bitimine Günler Kala Haksız Cayma Bedeli Yansıtıldı

Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdümün bitmesine 14 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüdümün son ayı içinde olmama rağmen tarafıma haksız şekilde cayma bedeli yansıtıldı. Böyle bir uygulama olmadığını belirttiğimde ise müşteri hizmetleri son 5–6 aydır bu uygulamanın geçerli olduğunu söylediklerini ifade ettiler.

26.11.2025 tarihinde gelen faturamda, GSM numaramın sonu 6182 olan hattım için 140 TL cayma bedeli çıkarıldığını öğrendim. Taahhüdümün bitimine sayılı günler kalmışken, son ay içerisinde hattımı taşımam gerekçe gösterilerek cayma bedeli talep edilmesini adil ve hakkaniyetli bulmuyorum.

Hattımı taahhüt sürem dolmadan çok önce değil, son ay içerisinde taşıdığım için benden alınan 140 TL tutarındaki cayma bedelinin iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini, varsa benzer durumda olan müşterilerin de mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.