Türk Telekom Taahhüt Bitimine Az Kala Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

Ali · 2025-11-30T20:19:08+03:00

Türk Telekom mobil hattım için, taahhüdümün bitmesine 30 günden az bir süre kalmış olmasına rağmen haksız şekilde cayma bedeli çıkarıldığını SMS ile öğrendim. 26.11.2025 tarihinde faturalandırma yapılmış, 30.11.2025 tarihinde gelen SMS sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda toplam 465,79 TL tutar çıkarıldığını, bunun 351,29 TL’sinin cayma bedeli olduğunu öğrendim. Taahhüt süresince ödediğim fatura tutarı ise 341,5 TL idi. Yasal olarak taahhüdün bitimine 30 günden az süre kaldığında cayma bedeli alınmaması gerektiğini bildiğim halde, tarafıma böyle bir cayma bedeli yansıtılması hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşündüğüm bir uygulamadır. Bu nedenle konuyu Hakem Heyeti'ne taşıdım. Türk Telekom’dan talebim, bu hat için yansıtılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesi ve faturanın düzeltilmesidir. Hakem Heyeti ya da ilgili merciler tarafından haksız bulunması halinde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve faturamın yasal mevzuata uygun şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.

Ali

Erişemeyeceğim belgeleri talep eden Tüketici Hakları bu verileri benim değil sizin temin etmeniz gerekiyor

Benzer Şikayetler

Taahhüt Bitiminde Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerinde Muhatap Bulamama

Ayse

Türk Telekom

1.443

Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 26.11.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bugün, 28.11.2025 tarihinde tarafıma sadece 2 günlük süre için toplamda 879 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun 549 TL’lik kısmı fatura harici cayma bedeli olarak...

taahhut-bitiminde-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerinde-muhatap-bulamama-1.jpg

1 Destek

Taahhüt Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Faturama Yansıtıldı

Akif

Türk Telekom

809

Türk Telekom mobil hattım için 26.11.2025 tarihli faturamda, taahhüt sürem bitmesine yaklaşık 2 ay kala cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. Taahhüt süresi ve cayma bedeli ile ilgili olarak bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu tutarın neden alındığı konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama...

taahhut-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-faturama-yansitildi-1.pdf

Taahhüt Bitimine Az Kala Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

Mehmet

Türk Telekom

2.320

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü bitmesine 28 gün kala, daha uygun fiyatlı bir tarifeye geçmek için hattımı başka bir operatöre taşıdım. Ancak bu işlem sonrası tarafıma, faturamın yaklaşık 5 katı tutarında, 1.635 TL cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarla ilgili sürekli SMS ile ödeme uyarıları aldı...

2 Destek

2 Yorum

Taahhüt Bitmeden Haksız Cayma Bedeliyle Mağdur Edildim

Canan

Türk Telekom

5.183

Türk Telekom mobil hattımı taşıma sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitimine yalnızca 6 gün kala, 03.08.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım. Buna rağmen, 14.08.2025 tarihinde bana SMS yoluyla 463,42 TL tutarında cayma bedeli talep edildi ve bu tutar faturama yansıtıldı. Bu...

9 Destek

1 Yorum

Taahhüt Süresi Bitmesine Rağmen Haksız Cayma Bedeli Yansıtılması

Mehmet

Türk Telekom

6.318

Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ayın faturasını eksiksiz olarak ödedim ve ardından numaramı farklı bir operatöre taşıdım. Buna rağmen 23 Ekim 2025 tarihli faturamda, 1546,87 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldığını fark et...

taahhut-suresi-bitmesine-ragmen-haksiz-cayma-bedeli-yansitilmasi-1.jpg

8 Destek