Taahhüt Bitimine 1 Ay Kalan Hat Taşıma İçin 2.000 TL Cayma Bedeli Kesildi

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom müşterisiyim ve 545***2895 numaralı hattımı kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala hattımı Turkcell’e taşıdım ve aynı gün, 29.04.2026 tarihinde faturama 2.000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldı.

Daha önce Türk Telekom tarafından arandığımda taahhüdümü yenilemem için teklif yapıldı; ben de hattımı taşıyacağımı, bu yüzden yenilemek istemediğimi açıkça belirttim. Buna rağmen bana, taahhüdün bitmesine 1 ay kala hattımı taşırsam bu kadar yüksek bir cayma bedeli ödeyeceğim hiçbir şekilde söylenmedi, açıkça bilgilendirilmedim.

Müşteri olarak 2 yıldır düzenli ödeme yapan biriyim ve taahhüdün bitmesine sadece 1 ay kalmışken bu tutarda bir cayma bedelini hem haksız hem de etik bulmuyorum. Cayma bedelinin detaylı şekilde incelenmesini, hatalı veya aşırı bir tahsilat varsa iptal edilmesini ya da makul seviyeye düşürülerek tarafıma iadesini talep ediyorum.