to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Yüksek Ücretli Teklifler Karşısında Mağduriyet
Türk Telekom mobil hattımda “Yeni Uğurlu 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Taahhüdümün sona ermesine yakın sürelerde, makul ve önceki ödemelerime yakın teklif beklerken, bana çok daha yüksek ücretli tarifeler sunuldu ve bu konuda herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, mevcut tarifeme benzer, önceki ödediğim fiyata yakın bir teklif almak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, bana sürekli yüksek ücretli paketler önerildi. Müşteri olarak devam etmek istiyorum ancak bu fiyat politikası nedeniyle mağdur oluyorum.
Türk Telekom’dan, taahhüdüm biterken bana eski ödemelerime yakın, makul bir teklif sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İsim soy isim: Seyfi Ö***
Gelişme
Türk Telekom mobil hattımda Tarife 20GB paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bu ayın sonunda bitiyor olmasına rağmen birkaç aydır hiç aranmadım ve hattıma özel hiçbir uygun ya da avantajlı teklif sunulmuyor.
Müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdüm bitmeden önce hattıma özel, daha uygun ve avantajlı bir teklif iletilmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Eğer bu konuda tarafıma dönüş yapılmaz ve uygun bir teklif sunulmazsa, hattımı Türk Telekom’dan başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
