to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2010'den beri üye
Türk Telekom mobil faturalı hattım ve yurt dışı paketim olmasına rağmen, 14 Ekim 2025 haftasından itibaren İtalya/Milano...’da hattım kara listeye alınıp kullanıma kapatıldı. Yaklaşık iki haftadan uzun süredir hattımı yurt dışında kullanamıyor, roaming hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süreçte defalarca
Vaillant kombi için teknik servis karmaşası, bu ilk değil, sanırım son da olmayacak. Teknik destek konusundaki işletme y...etersizliği bu ürünü aldığıma pişman ettirdi. Yaşanan süreci uzun uzun anlatsam yüzde yüz haklı olduğumu görüp bana "doğru söylüyorsun sen haklısın, çok üzgünüz" demenizin bir anla
Vaillant marka kombimizin 10 yıllık ek garanti ve ücretsiz bakım onarım sözleşmesi kapsamında 16 Şubat 2024 tarihinde ba...kımı yapıldı. Kombi yeni olmasına rağmen evin iyi ısınmadığını belirttiğimizde, gelen teknik servis petek temizliği yapılmasını tavsiye etti ve yaklaşık 3200 TL tutarında bir ödeme
Ben de bir Vaillant müşterisi olarak bu çözümsüz çözüm merkezi mağdurlarındanım, randevu verirken kelime oyunu ve sakin vurgusuz bir tonla sanki talep edilen tarihe vermiş gibi tamamdır randevu kaydınızı oluşturduk deyip arkasından sürpriz bir SMS ile 2 hafta sonrasına randevu almış olduğunuzu görmek, ya da erişim sağlanamadığı için randevu iptali, (en son geçtiğimiz hafta sonu şehir dışında olduğum (!? ) tespit edildiği için randevum iptal edildi, şehir dışı tespiti evlere şenlik, hem de ben sabah erken arayıp adresimde olduğumu ve beklediğimi bildirmiş olmama rağmen) sorunun çözülemediği ve artık bıkıp peşini bıraktığımız arıza ve ürün sorunları... Her birinden defalarca yaşadığım sorunlar. Paylaşmak istedim. Çünkü 10 gündür peşinde olduğum ve bir türlü gerçekleşmeyen servis randevusu yüzünden tekrar mağdur durumdayım.
"Sorunuma yıllar sonra çözüm üretilmesini isterken, pek de umutlu değildim. Fakat sorunlu ürünüm hızlıca güncel bir yenisi ile değiştirildi. Vaillant markasına güvenim daha da pekişti. Teşekkürler..."
Sorunun çözüldüğünden emin misiniz, bana da geçtiğimiz yıllar içinde uzun uğraşlar sonucu mevcut olanın yerine başka bir model vererek bunun sorunu yok dediler, yenisi son derece bıktırıcı kullanımı çok zor olmasını bir yana bıraksak bile, bu yenisi de sorunlu, saati ve takvimi bozuluyor, artık uğraşmak istemiyorum, bir yandan da bunlarla uğraşmadıkça, tepkisiz kaldıkça tüketiciyi aldatmaya ve haksız kazanç sağlamaya devam ediyorlar, tepkimiz de ne kadar caydırıcı o da başka bir konu, kanunlar tüketiciyi gerçek anlamda korumuyor, tüketiciye zulmedenlerin yaptıkları yanlarına kalıyor, ısrarla takip edip dava, şikayet vb. İle uğraşanlar sadece işin başında hakkı olanı almış oluyor, kaybedilen zaman, çekilen zorluklar ve ürünün çalışmamasının neden olduğu sıkıntı görmezden geliniyor, caydırıcı bir ceza bile verilmiyor.
Türk Telekom mobil müşterisiyim. 3. Kez yurt dışında telefonumu kullanamıyorum, aranma arama internet hiç birini. Arayan...lara da 'numara geçici olarak servis dışıdır' diyor. Böyle olunca hattımı değiştirme kararı aldım fakat karşıma 5 bin tl lik bir taahhüt bozma cezası çıkardılar. Ama haksız bir seb
7-12 Ekim 2025 tarihleri arasında kullanmak üzere Türk Telekom’dan Avrupa Avantaj 2 GB isimli mobil internet paketini sa...tın aldım. 400 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Bosna, Karadağ, Arnavutluk ve Makedonya’da bulunduğum süre boyunca, paketin hiçbir şekilde aktif olmadığını fark ettim. Tüm
