to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan yaklaşık 2 senedir Sancaktepe/İstanbul’daki evimde fiber taahhütlü internet hizmeti alıyorum. Ancak bu süre boyunca internetim ya hiç yok ya da devamlı kesiliyor, hizmeti neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak faturasını ödüyorum ama karşılığında sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Sistemlerinde kullanmadığım interneti kullanmışım gibi göründüğünü, aslında hizmet almadığım dönemler için de ücret çıkarıldığını söylüyorlar. İnternet sürekli geliyor gidiyor, bağlantı bir türlü istikrarlı hale gelmedi. Yaklaşık 2 yıllık süreçte sayısını net hatırlamasam da defalarca, tahminen 100’e yakın kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “inceleme yapıyoruz” denildi ancak ne gelen oldu ne de kalıcı bir çözüm sağlandı, ilgi ve alaka gösterilmedi.
Müşteri numaram 7044121195’tir. Uzun süredir yaşadığım bu hizmet sorunu nedeniyle, taahhüdümün iptal edilmesini, kesinlikle cayma bedeli alınmamasını ve bu süre boyunca ödediğim ücretlerin, kullanamadığım internet hizmeti için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...
Türk Telekom fiber internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitmesine birkaç ay kala müşteri hizmetlerini aradım ve iptal durumunda ceza çıkacağı belirtildiği için, taahhüt sürem bitene kadar kullanmaya devam edeceğimi söyledim. Ancak taahhüt sürem dolduktan sonra ban...
İstanbul Sancaktepe’de bulunan adresimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. 01.03.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı alamıyorum. Adreste fiber altyapı bulunduğu, yaşadığım sorunun da bundan kaynaklandığı teknik ekip tarafından söylendi. Arıza kaydı sonrasında e...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 1 haftadır yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Her 15 dakikada bir bağlantı kopuyor, bazen 5 saat boyunca internet tamamen kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum. Defalarca müşteri hizm...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Daha iyi ve kesintisiz hizmet alabilmek için özellikle fiber altyapılı internet tercih ettik ancak sürekli sorun yaşıyorum. Modem ve internet bağlantısı neredeyse her gün ya da en fazla iki günde bir gidip geliyor. Son olarak dün saat 12.00–12.30 civarından...
Yorumlar