to read complaints and reviews, or file yours.Açma Kapama Anahtarının İlk Günden Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Acura Sağlık Ürünleri’nden satın aldığım Acura aç-500 koşu bandını ilk kullanımımda aldıktan sonra 1 gün bile olmadan cihazın üzerindeki açma/kapama anahtarında arıza meydana geldi. Anahtarı “o” konumuna getirip kapatmak istediğimde düğme sabit durmuyor ve kendiliğinden tekrar “ı” konumuna dönüyor, bu yüzden cihazı kapatamıyorum.
Ürünü 23.07.2026 tarihinde Acura Sağlık Ürünleri’nden satın aldım ve daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaştım. Yeni aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda arıza yapması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Koşu bandındaki bu açma/kapama anahtarı arızasının garanti kapsamında giderilmesini, mümkünse sorunsuz bir ürünle değişim veya ayıplı ürün olarak iade/değişim hakkımın kullanılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve kalıcı şekilde çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Acura Sağlık Ürünleri markalı Acura 500 koşu bandını Pazarama uygulaması üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra açma/kapama anahtarında arıza olduğunu fark ettim. Kumandadaki “o” konumuna bastığımda anahtar sabit kalmıyor ve tekrar “ı” konumuna dönüyor, bu yüzden cihaz bir türlü kapanmıyor.
Ürünün 2 yıl garantili olmasına rağmen satıcıya ulaşma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Karşımda muhatap olabilecek hiçbir yetkili bulamıyorum, herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyorum, satıcıya uygulama üzerinden mesaj attığımda da cevap alamıyorum ve yorum da yapamıyorum. Ayrıca Pazarama üzerinden yaptığım soru, cevap ve yorumların da silindiğini görüyorum, bu nedenle yaşadığım sorunu şeffaf bir şekilde ifade edemiyorum ve çözüm sürecim daha da uzuyor.
Arızalı olan bu koşu bandının garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini, mümkün değilse ürün değişimi ya da iadesinin sağlanmasını ve tarafıma mutlaka ulaşılabilir bir yetkili atanmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok
Acura Aç-500 koşu bandımın açma/kapama anahtarında ilk kullanımda arıza meydana geldi, cihazı kapatamıyorum. 23.07.2026’da satın aldım, sorunumun çözümü için marka ile iletişime geçtim ancak mesajlarım yanıt almadı, silindi ve görmezden gelindi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı ve çok kötü bir deneyim yaşadım.
