to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Money İadesi Gelmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
18 Temmuz 2026 tarihinde kardeşime ait Nevşehir mm Migros Sanal Market hesabı üzerinden 976363737 numaralı siparişi verdik. Bu siparişte 3 al 2 iade kampanyasından yararlanarak toplam 660,60 TL’lik alışveriş yaptık. Kampanya kapsamında olması gereken 2 ürün bedelinin tarafımıza Money olarak iade edilmesi gerekiyordu ancak herhangi bir Money iadesi yapılmadı.
Bu durumla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerini şu ana kadar 4 kez aramamıza rağmen, her seferinde kayıt açılmasına rağmen somut bir sonuç alamadık ve Money iadesi hâlâ hesabımıza yansımadı.
Kampanyadan hak ettiğimiz iade tutarının eksiksiz şekilde Money olarak hesabımıza yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Her 4 aramamda bu söylenen sözler söylendi ve sonuç çıkmadı, ve halen aramamı söylüyorlar, sanırsam bu sektörde sorumluluğu alan veya uygulayan kişi yok.
Ürünü aldıktan sonra aynı gün Money üyesi oldum, müşteri hizmetleri aradım, bana bir sorun olmayacağını moneyin atacağını söylediler. Bu sebepten dolayı ürünü iade etmedim, müşteri hizmetleri de iade etmenize gerek yok dedi, anlaşılan baş ayrı, eleman ayrı kafalarına göre konuşuyorlar.
Migros müşteri hizmetleri, iade Money almayacağımı söyledi; ben ise alışveriş sonrası moneye üye oldum ve iade talep ettim, ancak iade gerçekleşmedi ve sonuç beklediğim gibi olmadı.
