to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 1 haftadır yaşadığım mağduriyet artık tahammül sınırlarını aştı. Her 15 dakikada bir bağlantı kopuyor, bazen 5 saat boyunca internet tamamen kesiliyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum; telefonlara cevap verilmiyor, randevu bile oluşturulamıyor. Ekip göndermeye dair hiçbir çaba yok, bırakın garanti kapsamını, ücretli olarak bile hizmet almak mümkün değil! Bu kadar büyük bir firmanın müşterilerine bu kadar ilgisiz ve çözümden uzak davranması gerçekten akıl alır gibi değil.
Her ay 500 TL gibi yüksek bir fatura ödememe rağmen, neredeyse hiç hizmet alamıyorum. Kendi imkanlarımla modemi yeniden başlatmak, kabloları kontrol etmek gibi her yolu denedim ama sorun çözülmedi.
Artık mağduriyetimin giderilmesini, teknik ekibin acilen yönlendirilmesini ve internet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Bahadır Sokak No: 58 adresinde, yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında 5230****33 ve 5240****43 numaralı arıza kayıtlarım açık durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağm...
15.10.2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe’de kullandığım Türk Telekom evde internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu. Teknik ekip ev...
3 ay önce de bir hafta boyunca Türk Telekom evde internet sürekli çalışmıyor ve her 3- 5 dakikada bir mutlaka kesinti yapıyor ve bu sürekli devam ediyor, bazı günler de ise kesintiler 10- 20 dakikalara çıkıyor. Her 2 - 3 ayda bir başvurmamıza rağmen kesinti giderilmiş değil. Kimse Türk Telekom'a bul...
Yaklaşık 10-15 gündür İstanbul Sancaktepe’deki evim için Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yapıyorum. Ancak başvurum üç kez ankastre kutusu bahanesiyle iptal edildi ve bana hiçbir net açıklama yapılmadı. İlk iki iptalde ekiplerin gelmediğini ben arayınca öğrendim, ankastreyle ilgili problem ol...
Türk Telekom 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. 5 gündür internet bağlantım tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve ne zaman düzeleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. İstanbul Sancaktepe’de yaşıyorum ve bu soru...
Yorumlar