Sürekli İnternet Ve Telefon Kesintileri İşimi Felç Ediyor

Türk Telekom yüzünden Gaziantep Şahinbey Bahçelievler Mahallesi’nde hem evde hem iş yerimde her hafta internet ve telefon kesintisi yaşıyorum. Ayda en az üç kez, neredeyse her hafta mutlaka bir gün, günün herhangi bir saatinde internetim ve telefon hattım tamamen gidiyor. Benim işim telefonla ve internetle dönüyor, müşterilerim bana bu hatlar üzerinden ulaşıyor ve siz yüzünden resmen kepenk kapatacak hale geliyorum.

Hizmeti doğru düzgün veremediğiniz halde her ay benden kuruşu kuruşuna para kesmeye devam ediyorsunuz. Parasını ödediğim hizmeti alamıyorum, müşterilerim bana ulaşamıyor, işim aksıyor, kazancım ciddi şekilde düşüyor ama sizden ne adam gibi bir açıklama ne de çözüm görebiliyorum. Benim bu kadar zamandır yaşadığım maddi ve manevi mağduriyeti kim giderecek, kaybettiğim işleri, kaybettiğim geliri kim geri verecek, bunun hesabını kim verecek?

Sözde altyapı çalışması adı altında bölgede sürekli kazı yapılıyor, her ay tekrar tekrar işlem yapılıyor ama hâlâ kalıcı bir çözüm üretemiyorsunuz. Bu altyapı çalışması neden her ay tekrar ediyor, neden bir kere adam gibi yapılıp bitirilmiyor, neden bu özensizliğin, plansızlığın ve beceriksizliğin bedelini biz ödüyoruz, bunu bilmek istiyorum. İnsanların hayatını ve işini bu kadar rahat şekilde aksatıp sonra hiçbir şey olmamış gibi davranmanız kabul edilemez.

Müşteri hizmetleriniz tam bir olumsuz durum, aradığımda telefonlar açılmıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum, arıza kaydı bile bırakamıyorum. Ortada ciddi bir sorun ve mağduriyet varken, altyapı bahanesinin arkasına saklanıp ses çıkarmadan para almaya devam ediyorsunuz.

Sürekli tekrarlanan bu internet ve telefon kesintilerinin derhal ve kalıcı şekilde çözülmesini, altyapı problemlerinizin artık bahane olmaktan çıkmasını, ayrıca bunca zamandır yaşattığınız mağduriyet, iş kaybı ve sinir harbi için tarafıma açık ve net bir şekilde maddi telafi yapılmasını talep ediyorum.