Sürekli İnternet Kesintileri Ve Altyapı Yenilenmesi Talebi

Uzun yıllardır İzmir Buca’da Türk Telekom üzerinden yalın 75 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 senedir bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum ve bu kopmalar gün içerisinde tamamen rastgele zamanlarda meydana geliyor, interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip kontrol etti ancak her seferinde “bakıldı” denilip gidildi ve sorun kalıcı şekilde çözülmedi. Kısa süreli düzelmeler olsa da kısa zamanda tekrar aynı kopmalar devam etti. Bu kadar uzun süredir aynı problemi yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni fazlasıyla mağdur ediyor.

Türk Telekom altyapımın bulunduğum adreste tamamen yenilenmesini ve bağlantı sorununun kökten çözülmesini talep ediyorum. Bu süreçte gerekli teknik incelemelerin detaylı şekilde yapılarak artık sürekli kopma problemi yaşamadan hizmet almak istiyorum. Hizmetimin bağlı olduğu müşteri numaram 8842800506’dır.