to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Kocaeli Kartepe Suadiye Mahallesi Mesudiye Caddesi No:160 Kat:1 adresinde kullanmakta olduğum Türk Telekom internet hizmeti sürekli kesinti yaşamaktadır ve bağlantıyı sağlıklı şekilde kullanamamaktayım.
Yaşadığım kesinti sorunu üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bina içerisindeki internet kutusunda kaçak bağlantı olabileceği belirtildi. Ardından yönlendirilen teknik servis ekibi adresime gelerek kontrol yaptı ve altyapıda herhangi bir sorun olmadığını, kablolarda da problem bulunmadığını söyledi. Ancak bina içerisindeki internet kutusuna müdahale edemeyeceklerini belirterek hiçbir işlem yapmadan adresten ayrıldılar.
Sorunun kaynağı giderilmediği halde, çözüm olarak bana internet paketimin hızını yükseltmem önerildi. Bunun üzerine paket değişikliği yaptım ve faturama yaklaşık 50‑60 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Buna rağmen internet kesintisi sorunu aynen devam etmekte, hizmeti istikrarlı bir şekilde kullanamamaktayım.
Hem ek ücret ödeyip hem de internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamamak benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. İnternet bağlantımın sürekli ve sorunsuz çalışacak şekilde kalıcı olarak düzeltilmesini, bina içindeki kutu ve bağlantılar da dahil olmak üzere gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak sorunun net biçimde açıklanmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla açık bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kocaeli Kartepe’de Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır internet bağlantım gün içinde sürekli kopuyor ve her seferinde bağlantı tamamen gidiyor. Düzenli olarak faturasını ödediğim halde kesintisiz hizmet alamıyorum. Bu süreçte hem derslerime girmekte hem de uzaktan çalışmak...
Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorunun iç tesisattan kaynaklı olabileceği söylendiği için önce kabloları değiştirdim...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Ocak tarihinden bu yana internet kopması ve ciddi gecikme sorunları yaşıyorum. Gün içinde ortalama 60 kez bağlantı kopuyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen görevli, hiçbir sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir ...
Türk Telekom ev internetimi Aralık ayı başından beri hiç kullanamıyorum. Yaklaşık üç aydır bağlantı tamamen yok, internete hiçbir şekilde giremiyorum. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı açtırdık; ancak her seferinde sadece kayıt oluşturulup tarafıma herhangi bir ger...
Yıllardır ev internetimi Türk Telekom üzerinden kullanıyor, faturalarımı da düzenli ve eksiksiz olarak ödüyorum. Fiber altyapıya dönüş sürecinde tarafıma ücretsiz kurulum yapılacağı bilgisi verildi; ancak yaklaşık bir aydır bu kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor. Kuruluma gelen ekip, ücretsiz kur...
Yorumlar