to read complaints and reviews, or file yours.Erimiş Dondurmalar Teslim Edildi Ve İade İstiyorum
31.07.2026 tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim #of8I-2631-6Itn numaralı, toplam 458,99 TL tutarındaki dondurma alışverişimde eve gelen tüm dondurmalar erimiş halde teslim edildi. Poşetlerin içinden dondurmalar tamamen çözünmüş, paketleri dağılmış ve tüketilemeyecek durumdaydı, hepsi çöp oldu. Yemek Sepeti yardım merkezine bağlandın görüşme başlatmak istediler ancak başarılı olamadı
Teslimat sırasında kuryeyle herhangi bir konuşmamız olmadı, ürünler bu halde bırakılıp gidildi. Dondurma gibi hassas ürünlerin bu kadar özensiz, erimiş ve bozulmuş şekilde gönderilmesini kabul etmiyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bu siparişte ödediğim 458,99 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31 Temmuz tarihinde Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişte dondurma satın aldım, siparişim Adana Seyhan Yeşilyurt bölgesindeki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında dondurma tamamen erimiş halde geldi.
Bu durum üzerine Yemeksepeti müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana para iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde iade yapılmadı. Hem bozulmuş ürün teslim edilmesi hem de verilen iade sözünün tutulmaması nedeniylek mağdur oldum.
#of8I-2631-6Itn numaralı ve 458,99 TL tutarındaki bu siparişime ait ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Yemek Sepeti müşteri hızmetşerı ücret iadesinin gerçekleşeceğini söyledi ancak hıcbırmodeme yapılmadı ılgılenılmesıkı rica ediyorum geri ödeme yapılsın
