Türk Telekom Ev İnternetinde Sürekli Kesinti Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde uzun süredir sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bağlantı gün içinde sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.

Sorunun iç tesisattan kaynaklı olabileceği söylendiği için önce kabloları değiştirdim, ardından modemimde problem olabileceği belirtilince modemi de yeniledim. Tüm bu masraflara ve değişikliklere rağmen internet bağlantım hâlâ düzenli olarak kopmaya devam ediyor. Daha önce müşteri hizmetlerini defalarca arayıp, geçici olarak düzelmiş gibi olsa da kısa süre sonra sorun her seferinde yeniden başladı.

Kendi üzerime düşen tüm kontrolleri ve değişiklikleri yapmama rağmen sorun devam ettiği için hattımda ve dış tesisatta detaylı bir teknik inceleme yapılmasını, sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve sık yaşadığım bu kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.