Mersin Toroslar’da Mobil Veri Kesintisi Net Tarih Bilinmiyor Ve Acil Çözüm Gerekiyor

Türk Telekom mobil hattımı Mersin Toroslar bölgesinde kullanıyorum ve yaklaşık 5 gündür mobil veri internetime baz istasyonu çalışması nedeniyle erişemiyorum. Telefonda sinyal tam gözükmesine rağmen internet sayfaları açılmıyor ve mobil veriden hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

27 Temmuz Pazartesi gecesi saat 23.00 civarında sorun başladı ve o zamandan bu yana devam ediyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her iki görüşmede de bölgemde baz istasyonu çalışması olduğu ve ne zaman biteceğinin bilinmediği söylendi. Ancak net bir tarih verilmemesi ve hizmeti kullanamamama rağmen hattımı aktif şekilde kullanıyormuşum gibi sayılmam beni mağdur ediyor.

Aylık faturamı düzenli ödeyen bir kullanıcı olarak, Mersin Toroslar bölgesinde yaşadığım bu uzun süreli mobil veri kesintisinin acilen giderilmesini, gerekli teknik müdahalenin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgi ve dönüş yapılmasını rica ediyorum.