to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Ev İnternetim 1 Temmuz'dan Bu Yana Kesik, Çözüm Ve İndirim Talep Ediyorum
Türk Telekom ev internetim 01.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik. O günden beri her gün aramama rağmen bağlantı hâlâ sağlanmadı ve internetim hiç gelmiyor.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda ertesi gün düzeleceği söyleniyor ancak günlerdir hiçbir değişiklik olmadı. Sürekli “yarın düzelecek” denilip oyalanıyorum, somut bir çözüm sunulmuyor.
İnternete bağlı yürüttüğüm işlerim ciddi şekilde aksadı, bu süreçte mecburen mobil tarifemi kullanmak zorunda kaldım ve mobil internet hakkım da bitme noktasına geldi. Hem iş kaybı yaşıyorum hem de ekstra mobil veri kullanımı nedeniyle mağdur oluyorum.
İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı olarak düzeltilmesini, ayrıca 01.07.2026’dan bu yana yaşadığım kesinti süresine ilişkin faturamda indirim/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
İnternet hala gelmedi ve şimdi de tekrardan altyapı problemleri nedeniyle internetin 13.07.2026 tarihinde geleceği yazıyor. Bu kadar büyük bir firmadan böyle bir kusur beklemezdim. En yakin zamanda başka operatöre geçeceğim. Ve hattımda Türk Telekom ve mobil internetim neredeyse sınırlı yerlerde çekiyor bu duruma da bir çözüm gelmeli.
Ve ev interneti olmadığından işlerimi kendi internetimle yapmaya çalışıyorum fakat internetimde çok az kaldı neredeyse bitti. Bu kesinti nedeniyle 5 GB hediye gönderdiler ama harcama o internetten harcamıyor ve 5 GB çok çok az. Sınırsız internet yerine 5GB veriyorlar. Arıza kaydida oluşturdum ve gelip bakacaklar dediler ama hiç güvenemiyorum. Artık Türk Telekom'dan hiçbir ürün kullanmayacağım. Ve bu ayki faturanın iade edilmesini talep ediyorum.
01.07.2026'dan beri internetim tamamen kesik, her gün aradım ama hiçbir yanıt alamadım, kimse yardımcı olmuyor, sorun hâlâ çözülmedi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
