to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev internetimi Kocaeli İzmit Kabaoğlu Mahallesi’nde kullanıyorum ve uzun süredir bağlantı sorunları yaşıyorum. Neredeyse her gün 1–2 kez internet kesiliyor ve özellikle bu hafta toplamda yaklaşık 24 saate varan kesintiler oldu. Hem işimi hem günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatan bu durum artık dayanılmaz bir hâl aldı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “genel arıza var”, “bireysel arıza var”, “yapabileceğimiz bir şey yok” gibi birbirini tekrar eden, kalıplaşmış cümleler dışında hiçbir net bilgi alamadım. Arızanın tam olarak ne olduğu, neden sürekli tekrar ettiği ve ne zaman çözüleceği konusunda hiçbir açıklama yapmıyorlar; üstelik dalga geçer gibi, ilgisiz bir üslupla konuşuyorlar.
Türk Telekom’dan, 1783292449 numaralı hattım için, yaşanan bu sürekli kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve arızanın sebebi ile yapılan işlemler hakkında açık, net ve insanı ciddiye alan bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Müşteriyi geçiştiren robotik cevaplar yerine, sorunu gerçekten çözecek teknik çalışma ve bilgilendirmenin yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 10 Ocak tarihinden bu yana internet kopması ve ciddi gecikme sorunları yaşıyorum. Gün içinde ortalama 60 kez bağlantı kopuyor, sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum. İlk arıza kaydım sonrasında gelen görevli, hiçbir sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir ...
Türk Telekom üzerinden 16 Mbps’e kadar evde internet hizmeti kullanmaktayım. 2025 Eylül ayından bu yana Kocaeli‑İzmit’teki adresimde internetim hiç çalışmıyor; uzun süredir tamamen internetsiz durumdayım. Defalarca, abartısız belki 100 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her seferinde arıza kaydı aç...
Türk Telekom ev internetim 14 Şubat saat 14:00 civarından beri tamamen kesik olmasına rağmen, sorun hâlâ giderilmedi. Çevremdeki binalarda internet olmasına rağmen sadece benim hattımda “genel sorun” denilerek herhangi bir somut çözüm sunulmuyor. Evden çalışan biri olarak iki gündür ciddi şekilde ma...
Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps ev internetim 19 Mart saat 20.00’den beri tamamen kesik durumda. Bayramın ilk günü olmasına rağmen evde internet kullanamaz hale geldik ve ciddi şekilde mağdur edildik. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde sadece...
Kocaeli Körfez ilçesinde Türk Telekom kablolu ev interneti kullanıyorum. 03.02.2026 akşam ve gece saatlerinden itibaren ev internetim tamamen kesildi ve 3 gündür hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ancak o günden bu yana herhangi bir somut gelişme yaşanmadı, sadece ...
Yorumlar