Kocaeli Kartepe'de 24 Mbps İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi

Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps ev internetim 19 Mart saat 20.00’den beri tamamen kesik durumda. Bayramın ilk günü olmasına rağmen evde internet kullanamaz hale geldik ve ciddi şekilde mağdur edildik.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde sadece “genel arıza” denilip saat sürekli ileriye atılıyor, net bir çözüm zamanı verilmiyor. Teknik ekiplerin sahada olmadığı, herhangi bir müdahale yapılmadığı hissini veriyorlar ve süreçle ilgili doyurucu bir bilgi paylaşmıyorlar.

Kocaeli Kartepe İstasyon Mahallesi’indeki adresimde kullandığım hattın hizmet numarası 8824504303 olup, uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini ve yaşattığınız mağduriyet için gerekli telafi ve iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.