Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Sorunu Çözülmedi

Türk Telekom’un Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası 100 Mbps evde internet paketini kullanıyorum. Uzun süredir binamızda sürekli kopmalar ve ciddi internet yavaşlığı yaşıyoruz. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor, hız testlerinde de çok düşük değerler görüyorum.

Bu durum yaklaşık 3–4 aydır devam ediyor ve bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım. Gelen ekipler bina içindeki kutunun değişmesi gerektiğini, bağlantıların tekrar sonlandırılması gerektiğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Arıza kayıtları kapatılıyor ama sorun aynen devam ediyor ve mağduriyetimiz artıyor.

Türk Telekom’dan, bina içindeki kutunun acilen yenilenmesini, gerekli teknik işlemlerin yapılmasını ve internet hızımın taahhüt edilen seviyeye çıkarılmasını istiyorum. Müşteri/hizmet numaram 1794101985 olup, mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini talep ediyorum.