Şanlıurfa'da İnternet Bağlantısı Yok Ve İptal İşlemi İmkansız

Türk Telekom’un Fiberde Efsane Fırsat Kampanyası 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Şanlıurfa Haliliye’deki adresimde 18 Şubat’tan bu yana internet bağlantım hiç olmadı. Arıza kaydı açılmasına rağmen sürekli “genel arıza var” denilerek oyalanıyorum, ancak kapı komşumun interneti bağlandı, bana ise bağlantı yapılmadı.

Bağlantı için verilen tarih tam 5 kez ertelendi, son olarak internetimin ancak mayıs ayında bağlanacağı söylendi. Evime gelen ekiplere ise kablonun sökülmesi için talimat verildi. Buna rağmen hattımı iptal etmek istediğimde iptal işlemi de yapılmıyor. Artık bu süreçle uğraşmak istemiyorum, defalarca mağdur edildim.

Bu nedenle 8834555406 numaralı aboneliğimin, yaşadığım bu uzun süreli hizmet alamama ve mağduriyet sebebiyle, hiçbir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan taahhütsüz olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Konuyu CİMER ve BTK üzerinden de şikayet ettiğimi, sürecin hızla ve hakkaniyetli şekilde sonuçlandırılmasını beklediğimi belirtmek istiyorum.