Sürekli Bağlantı Kesintileri Ve Çekim Sorunları Nedeniyle Taahhütsüz İptal Talebi

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir her yerde internet ve şebeke sorunu yaşıyorum. Bağlantı sürekli kesiliyor, telefon çekmiyor ya da internet neredeyse hiç kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu sorun belirli bir bölgeye ait değil, evde, işte, sokakta kısacası bulunduğum her yerde ara ara tekrarlıyor ve hattımı sağlıklı kullanamıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sistemde bir problem görünmediği söyleniyor ve bunun dışında hiçbir destek sağlanmıyor. Ancak günlük kullanımda yaşadığım sorun çok net bir şekilde devam ediyor ve verilen cevaplar sorunu çözmüyor.

Bu nedenle, yaşadığım sürekli bağlantı ve çekim problemleri nedeniyle hattımın taahhütsüz ve cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Kullanamadığım bir hizmet için taahhüt ve ceza ücreti ödemek istemiyorum.