Şüpheli Aramalar Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Kişisel Verilerimin Gizliliği ve Sürekli Gelen Şüpheli/Hile Amaçlı Aramalar hakkında şikayet

Türk Telekom müşterisi olarak hattımı kullanırken sürekli farklı numaralardan şüpheli ve hile amacı taşıdığı düşünülen aramalar almaktayım. Benimle birlikte kardeşimin de benzer şekilde sürekli aranması, durumun birkaç münferit aramadan ibaret olmadığını ve iletişim bilgilerimizin üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğini düşündürmektedir.

İş yerlerinden ve çeşitli kurumlardan önemli telefon görüşmeleri beklediğim için bilinmeyen tüm numaraları engellemem mümkün değildir. Bu nedenle sürekli gelen hile ve reklam amaçlı aramalar ciddi şekilde mağduriyet yaratmakta, gerçek ve önemli aramaları ayırt etmemi zorlaştırmaktadır. Ayrıca aile bireylerimin de aranması nedeniyle bu durum yalnızca beni değil ailemi de rahatsız etmektedir.

Daha önce benzer sorunlar nedeniyle telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım. Ancak yeni numaramı kullanmaya başlamama rağmen aynı sorunun devam etmesi, kişisel verilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda ciddi endişe oluşturmaktadır.

Bu nedenle Türk Telekom sistemlerinde kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin güvenliğinin incelenmesini, numaramın hangi yollarla üçüncü kişilerin eline geçmiş olabileceğinin araştırılmasını ve bilgilerimin izinsiz veya hukuka aykırı şekilde paylaşılmış olup olmadığının kontrol edilmesini talep ediyorum.

Onayım bulunmayan reklam, pazarlama, otomatik arama ve benzeri iletişimlerin engellenmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını; ayrıca aile bireylerimin de bu tür aramalarla rahatsız edilmesine neden olabilecek olası veri paylaşımı veya veri eşleşmelerinin araştırılmasını istiyorum.

Şikayetimin yalnızca mevcut numaraların engellenmesi şeklinde değerlendirilmesini değil, sorunun kaynağının araştırılmasını ve gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Daha önce aynı nedenle numaramı değiştirmiş olmama rağmen sorunun tekrarlanması nedeniyle konunun ciddiyetle incelenmesini ve yapılan incelemenin sonucunun tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini rica ediyorum.

Gereğinin yapılmasını arz ederim.