Sultangazi'de 24 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Fatura İade Talebi

Türk Telekom fiber evde internet aboneliğim kapsamında 24 Nisan tarihinden beri İstanbul Sultangazi’deki adresimde tamamen internetsiz bırakılmış durumdayım. Modem sürekli çevrimdışı ve bu tarihten bu yana tek bir gün bile hizmet alamadım.

Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferinde “ilgileniyoruz, ekipler gelecek” denilip oyalanıyorum, ancak sorun hâlâ çözülemedi ve tarafıma tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Uzun süredir ücretini ödediğim hizmetten yararlanamıyor olmama rağmen hiçbir somut adım atılmaması kabul edilemez bir durumdur.

Türk Telekom’dan, internet bağlantımın artık daha fazla gecikmeden, **çok acil** olarak derhal sağlanmasını ve 24 Nisan’dan bu yana hiç hizmet alamadığım tüm süre için faturamda eksiksiz indirim/iadeye gidilmesini **ısrarla talep ediyorum**.