Modem Ücretinin Haksız Yansıtılması Ve İptal Talebi

Digiturk internet aboneliğim için Temmuz ayında adres değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında bana modemi teslim etmek için 2 ay sürem olduğu, en geç 7 Eylül tarihine kadar modemi iade etmem gerektiği bilgisi verildi. Buna rağmen daha Temmuz ayından itibaren faturama modem ücreti yansıtılmaya başlandı.

Modemi 2 Eylül tarihinde DHL Kargo ile Digiturk’e teslim ettim, yani verilen sürenin içinde iademi gerçekleştirdim. Modem ücretleri faturama yansıtılmış olarak bekliyor, bu tutarları henüz ödemedim ve ödemek de istemiyorum.

Verilen iade süresine tam olarak uymuş olmama rağmen tarafıma hâlâ modem ücreti çıkarılmasını kabul etmiyorum. Haksız şekilde yansıtılan modem ücretlerinin bulunduğu faturaların iptal edilmesini ve aboneliğimin bundan sonra modem ücreti olmadan devam etmesini talep ediyorum.