Şubat 2026 Faturasının Çift Tahsilatı Ve İade Talebi

Türk Telekom faturalı hattıma ait 2026 yılı Şubat ayı faturam 483 TL olmasına rağmen, aynı fatura tutarı 25.02.2026 tarihinde iki kez ödendi. Ziraat Bankası hesabımdan otomatik ödeme talimatı ile fatura tahsil edilirken, aynı dönemde Enpara üzerinden de manuel olarak ödeme yaptım ve böylece aynı fatura iki kez hesabımdan çekilmiş oldu. İlgili hattın numarası 0541*****00’dür.

Bu durumun farkına vardıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerine defalarca kez ulaşmayı denedim; ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunu kimseye aktaramadım. Şu an için aynı aya ait faturamın mükerrer tahsil edilmiş olması nedeniyle mağdur durumdayım.

Şubat 2026 faturam için yapılan çift tahsilatın incelenmesini, fazla alınan ödemenin tespit edilerek 483 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.