Statik IP Hizmetim Bir Haftadır Aktif Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

TTNET üzerinden 100 Mbps ev interneti hizmeti kullanıyorum ve ek olarak statik IP hizmeti satın aldım. Ancak yaklaşık bir haftadır statik IP hizmetimi aktif olarak kullanamıyorum. Statik IP satın almama rağmen sistemde statik IP tanımlı görünmüyor ve bu nedenle hizmet alamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, müşteri numaram 255*****990. Açılan kayıtlara rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi, müşteri hizmetleri de oldukça ilgisiz davrandı ve somut bir dönüş yapılmadı. Bir haftadır aynı sorun devam ediyor.

Statik IP kullanamadığım için işimi yapamıyor, gerekli hizmetleri veremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TTNET’in satın aldığım statik IP hizmetini en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktif hale getirmesini ve teknik sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.