Statik IP Alımından Sonra WAN Auth Hatası Ve Sürekli İnternet Kesintisi

Türk Telekom ev internetimde yaşadığım sorunu statik IP aldıktan hemen sonra yaşamaya başladım. Statik IP için 230 TL ödeme yaptım ve 24 Temmuz 2026 günü saat 15:23 itibarıyla internet bağlantım tamamen gitti, o zamandan beri sürekli kesinti yaşıyorum, bağlantı hiç gelmiyor.

Statik IP satın aldıktan sonra internetimin kesilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve arıza kaydı oluşturdular. Görüşmede benden modemi resetlemem istendi, bunu da yaptım ancak şu anda modemde “wan auth” hatası alıyorum ve hâlâ hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Buna rağmen sadece “statik IP’den olmayabilir, biz bir bakalım, 48 saate kadar dönüş olur” şeklinde genel bir bilgi verildi. Ev internetimin tamamen kesik olmasına rağmen bu kadar uzun bir süre beklemem istenmesi ve statik IP için ödediğim 230 TL’ye rağmen hizmet alamamam mağduriyetimi artırıyor.

İnternet erişimimin bir an önce yeniden sağlanmasını, arızaya acil müdahale edilmesini ve statik IP sonrası yaşanan bu kesintinin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.