to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmeli 100 Mbps İnternet Hızının Sürekli Düşmesi Ve Yüksek Zam Talebi
Yaklaşık 1,5 yıldır Türk Telekom’un 100 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum. Ancak sözleşmem 100 Mbps olmasına rağmen, uzun süredir gerçek hızım 50 Mbps’yi zor buluyor, zaman zaman 35–40 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu düşük hız neredeyse sürekli yaşanıyor ve sözleşmede belirtilen hizmeti alamıyorum.
Buna ek olarak, sözleşme bitiminde tarifeme yaklaşık %35 zam yapılacağını Türk Telekom’un internet sitesinden görüyorum. Hem yıllardır taahhütlü olarak eksik hızla hizmet alıyor olmam hem de buna rağmen bu kadar yüksek zam öngörülmesi beni mağdur ediyor.
Türk Telekom’dan öncelikle internet hızımın gerçekten 100 Mbps seviyesine çıkarılmasını ve buna uygun, makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu hız sağlanamayacaksa, mevcut durumda indirim uygulanarak daha adil bir ücretlendirme yapılmasını istiyorum.
İnternet hızım 100 Mbps olması gerekirken sürekli 35‑50 Mbps arasında kalıyor ve bu durum yaklaşık 1,5 yıldır devam ediyor. Ayrıca sözleşme bitiminde %35 zam yapılacağını gördüm; bu da beni maddi olarak mağdur ediyor. Şu ana kadar marka ile hiç iletişim kuramadım ve bu ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.
