to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom TTNET müşteri hizmetlerini arayarak ev internetimi kapattırmak istedim. Görüşmede S*** Hanım isimli temsilci, hattımı kapatmamak için bana yeni bir teklif sundu. Teklif ettiği kampanya; ilk 3 ay 360 TL, sonraki 6 ay 510 TL ve sonraki 9 ay 610 TL olacak şekilde toplam 18 aylık taahhütlü bir paket şeklindeydi. Bu şartları açıkça konuşarak kabul ettim.
Ancak buna rağmen ilk gelen kasım ayı faturam 628 TL olarak çıkarıldı. Bu tutar, telefonda açıkça belirtilen rakamların çok üzerinde ve verilen sözle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Müşteriye bu şekilde farklı ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Hesap numaram 7029476496’dır. Telefonda anlaştığımız kampanya şartlarına uygun olacak şekilde faturamın düzeltilmesini ve benden haksız yere tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom tarafından arandım ve mevcut 484 TL olan internet faturamın 665 TL olarak güncelleneceği, ancak Eylül ve Ekim aylarında faturamın yine 484 TL olacağı, sadece Kasım ayından itibaren yeni fiyatın geçerli olacağı bilgisi verildi. Telefonda özellikle teyit ettim ve b...
Türk Telekom internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 17 Eylül 2025 tarihinde saat 16:06’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bittiğini ve artık internet hizmetini kullanmak istemediğimi belirttim. Görüşmede hattımın kapatılacağı ve sadece son faturanın tarafıma yansıtıla...
Türk Telekom ev interneti için taahhütnamem bittikten sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni bir taahhüt yapıldı. Telefonda bana ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 550 TL, sonraki 6 ay da 650 TL civarında fatura geleceği söylendi. Ancak daha ilk ayda 994 TL fatura yansıtıldı. Kendilerini ara...
Merhabalar, 12.06.2025 tarihinde Türk Telekom evde internet taahhüdüm sona erdi ve Türk Telekom Online İşlemler üzerinden 515 TL'lik, 18 ay taahhütlü bir kampanya yenilemesi yaptım. Aynı gün içerisinde firma tarafından 430 TL’lik bir kampanya sunuldu, ben de onu kabul ettim. Ancak sonrasında faturam...
TTNET üzerinden uzun süredir ev interneti kullanıyorum. Ofiste çalışan bir kişi, benim adıma imza atarak ve bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden aboneliğimi farklı bir pakete geçirmiş. Bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşti. Durumu fark ettikten sonra Kasım 2025 içerisinde TTNET’i arayarak bu u...
Yorumlar