to read complaints and reviews, or file yours. 
Ocak ayı itibarıyla başka bir operatörden Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında özellikle 490 TL’lik tarifeye geçmek istediğimi belirttim ve ilk faturam da bu tarifeye uygun şekilde yaklaşık 493 TL olarak geldi. Ancak devamında Şubat ayında hattıma 814,25 TL tutarında fatura çıkarıldı.
Bu yüksek faturayı sorguladığımda sistemde taahhüdümün görünmediğini öğrendim. Oysa geçiş işlemi yapılırken bana 490 TL’lik tarife tanımlanmıştı ve bu şekilde kullanacağım bilgisi verilmişti. Taahhüdüm olmadığı iddia edilmesine rağmen, ilk faturamın tarifeye uygun kesilmiş olması kafamı daha da karıştırdı ve Türk Telekom tarafından yanıltıldığımı düşündürüyor.
Balıkesir Erdek’te, kendi adıma kayıtlı olan hattı kullanıyorum ve bu haksız olduğunu düşündüğüm 814,25 TL’lik faturaya itiraz etmek için muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak neredeyse imkansız, bir türlü canlı destek ya da yetkili birine ulaşamıyorum.
Türk Telekom’dan, Şubat ayında kesilen 814,25 TL’lik faturanın, geçişte tercih ettiğim ve tarafıma uygulandığı belirtilen 490 TL’lik tarife üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil hattı kullanıcısıydım. Normalde aylık faturam yaklaşık 425 TL civarındaydı. Ancak taahhüdüm sona ererken yeni bir tarife için bana bunun neredeyse iki katı bir ücret teklif edildi. Türk Telekom’dan bana uygun yeni bir tarife önerilmediği için, taahhüdümün bitmesine ...
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim. 11 Aralık’ta yeni hattımı aldım ancak numara taşıma işlemim Türk Telekom tarafından onaylanmadığı için o günden beri yeni hattımı kullanamıyorum. Eski operatörümden aldığım yetersiz hizmet yüzünde...
Türk Telekom mobilde uzun yıllardır faturalı Kamu hattı kullanıyorum. Taahhüt sürem bittikten sonra Kasım–Aralık dönemine ait faturamın 829 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Hem taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması hem de sonrasında tarafıma sunulan tarifelerin mantıksız derecede ...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüdüm 9 Ocak tarihinde sona eriyordu. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşmışken bütçeme uygun bir tarife sunulmadığı için operatör değişikliği yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen son faturam olağan dışı şekilde yüksek geldi. Normalde yaklaşık 495 TL civarında bir...
Türk Telekom faturalı mobil hattım için sosyal medyada gördüğüm kendi kampanya reklamları üzerinden başvuru yaptım. Ardından 27.11.2025 tarihinde saat 11.41’de Türk Telekom tarafından arandım; görüşmede tarifeye 12 ay taahhüt vererek 446 TL üzerinden kullanım sağlayacağım açıkça söylendi ve ben de b...
Yorumlar