to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım sorunlar nedeniyle hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim. 11 Aralık’ta yeni hattımı aldım ancak numara taşıma işlemim Türk Telekom tarafından onaylanmadığı için o günden beri yeni hattımı kullanamıyorum. Eski operatörümden aldığım yetersiz hizmet yüzünden operatör değiştirmek isterken bu kez de taşıma sürecinde mağdur edildim.
Ayrıca taahhüdümün bittiği günden itibaren güncel fatura tutarım sistemde 1050 TL olarak görünmektedir. Oysa kullandığım paketin taahhütsüz fiyatı 900 TL’dir ve yaklaşık on gündür kendi hattımı telefona takıp hiç kullanmadım. Buna rağmen faturamın 1050 TL olarak yansıtılmasının gerekçesini anlayamıyorum ve kullanmadığım bir hatta bu şekilde ücret çıkarılmasını kabul etmiyorum.
Türk Telekom’un, numara taşıma sürecimi geciktirerek ve taahhüt bitiminde bu şekilde yüksek fatura çıkararak beni hem zaman hem de maddi açıdan mağdur ettiğini düşünüyorum. Numara taşıma sürecimin engellenmeden tamamlanması ve hattımın kapatma/taşıma işleminin derhal onaylanmasını, ayrıca güncel faturamın paketimin taahhütsüz bedeli ve gerçek kullanımım esas alınarak düzeltilmesini talep ediyorum. Haksız yere yansıtılan tutarların iptal edilmesini, fazladan alınan ücret varsa iadesini istiyorum.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmemesi halinde, ilgili tüm kurum ve mercilere başvurarak şikayetimi ileteceğimi özellikle belirtmek isterim.
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaşadığım durumdan dolayı son derece şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir taahhüt yenilemesi yapmadım, hiçbir kampanya ya da ek sözleşmeyi de onaylamadım. Buna rağmen bu ay hattı Turkcell’e taşımama rağmen hattıma 1200 TL civarında fatura yansıt...
Türk Telekom mobil hattıma ait taahhüdüm bu ayın 9’unda sona erdi ve ben de hattımı başka bir operatöre taşıdım. Geçiş işlemi bugün gerçekleşti. 9’unda Türk Telekom uygulamasından kalan kullanım detaylarıma bakarken, güncel 651 TL’lik faturamın dışında ek olarak 1.421,56 TL tutarında bir borç daha g...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüt sürem dolduktan sonra, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı halde taahhütsüz kullanıma geçirilmişim ve bugün hattıma 748 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim. Müşteri temsilcisi, sistemlerinde taahhüt bitimine dair iki kez SMS gönderildiğini s...
Telekom mobil hattım için 12 aylık taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 26.11.2025 tarihinde numaramı başka operatöre taşıdım. Bugün, 28.11.2025 tarihinde tarafıma sadece 2 günlük süre için toplamda 879 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm ve bunun 549 TL’lik kısmı fatura harici cayma bedeli olarak...
Türk Telekom mobil hattımı 26 Kasım’da başka bir operatöre taşımak üzere başvuru yaptım, numara taşıma işlemi ise 28 Kasım’da gerçekleşti. Taşıma işleminden önce 25 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem bittiği için hattımı faturasıza geçirmek istediğimi, son faturamı da ödediğimi bel...
Yorumlar