Türk Telekom Üsküdar’da Mobil Hattımda Arama ve SMS Kesintisi, Yardım Alamamak

Türk Telekom mobil hattımda 4 Ocak 2026 tarihinden itibaren İstanbul Üsküdar bölgesinde arama yapma, arama alma ve SMS gönderme/alma işlemlerinde sürekli olarak “servis yok” hatası yaşamaktayım. Hattım açık ve kullanımda olmasına rağmen bu temel hizmetlerin hiçbirinden faydalanamıyorum. Hat türüm fa...
Rızam Olmadan Farklı Tarife Ve 3000 TL'lik Fatura Kesildi

Türk Telekom ev interneti başvurusu sırasında talep ettiğim tarife üzerinden değil, hiç başvuru yapmadığım farklı bir tarife üzerinden faturalandırıldım. İlk aydan itibaren bu durumu fark edip Kastamonu Merkez şubesine giderek dilekçe verdim. Orada mağduriyetimin kısa sürede giderileceği söylendi. ...
İPhone 15 Pro’da Servis Yok: IMEI Kayıtlı Olmasına Rağmen Mobil Hizmetler Çalışmıyor

Türk Telekom hattımın takılı olduğu iPhone 15 Pro cihazımda, BTK kayıtlarımda IMEI bilgisi kayıtlı görünmesine rağmen 04.01.2026 tarihinde saat 11:00 civarından beri servis alamıyorum. Cihazda yalnızca Wi‑Fi üzerinden işlem yapabiliyorum; hat üzerinden arama, SMS ve mobil internet hizmeti tamamen ku...
Uyarı Olmadan Hattım Aniden Kapandı Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
2023 Mayıs ayında yurt dışından aldığım iPhone telefonumla kullandığım Türk Telekom hattım, bugün hiçbir uyarı olmadan birden kapandı ve hattım çalışmaz hâle geldi. Görüşme, SMS ve internet erişimi sağlayamıyorum. Yaptığım kontroller sonucunda sorunun cihazdan değil, Türk Telekom kaynaklı olduğunu ...
Kapanmayan Hat İçin Alınan 600 TL Kapama Açma Ücreti Haksız

Türk Telekom ev internetimde “Yüksek Hızda Avantaj Kampanyası 7” paketi kullanıyorum. 16.12.2025 tarihli faturamda, hattım hiç kapatılmadığı halde 600 TL hat kapatma–açma ücreti yansıtıldığını gördüm. Hattımda herhangi bir kapanma, kesinti veya borç nedeniyle işlem yapılmadı, buna rağmen bu tutarın ...
IMEI Kayıtlı Telefonumun Hattı BTK Tarafından Açıklamasız Kapatıldı
2023 yılında Aralık ayında yurt dışından almış olduğum iPhone 15 Pro Max cihazımın IMEI kaydını kendi adıma e-Devlet üzerinden yaptım ve sistemde hâlâ aktif ve kayıtlı olarak görünüyor. Yaklaşık iki yıldır da sorunsuz şekilde kullanıyordum. 04 Ocak bugün sabahından itibaren hattım tamamen kullanıma...
Faturada Açıklamasız İki Kat Artış Ve Müşteri Bilgilendirmesinin Yokluğu

Türk Telekom evde internet aboneliğimde hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturam neredeyse iki katına çıkarıldı. Daha önce 500–600 TL civarında gelen faturalarım Aralık ayı itibarıyla bir anda 1200 TL’ye, Ocak ayında ise 1140 TL’ye yükseldi. Bu durum beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti...
Servis Yok Uyarısı Nedeniyle Hattım Kullanılamaz Ve Acil Aktif Edilmesi Gerekiyor

Bursa Osmangazi’de kullandığım Türk Telekom hattım, kayıtlı ve onaylı cihazımda olmasına rağmen bu sabahtan beri “Servis yok” uyarısı veriyor ve hattımı hiç kullanamıyorum. Aktif bir şekilde kullanmam gereken bir hat olmasına rağmen arama, SMS ve internet hizmetlerinden tamamen mahrum kaldım. Konu ...
Fiber Nakli İçin Tekrarlanan Ekip Redleri Ve Mağduriyetim

Türk Telekom fiber evde internet aboneliğim için taşınma sebebiyle nakil talebinde bulundum. 25.12.2025 tarihinde 1795462521 numaralı nakil başvurumla ilgili olarak, işlemin 26.12.2025 tarihinde gerçekleştirileceğine dair SMS tarafıma iletildi. 26.12.2025 tarihinde gelen ekip, dairemde fiber kablo b...
Onaysız Mood Üyeliği Ve 178 TL Ek Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, Ocak 2026 itibarıyla benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan Mood üyeliğine geçirilmiş. Bunu, faturama her ay ekstra 178 TL ücret yansıtıldığını görünce fark ettim. Öncesinde bu üyelikle ilgili bana hiçbir SMS, arama ya da bilgilendirme yapılmadı. Benim açık onay...
Wi-Fi Sorunu Ankara Çubuk GSB Başkent-1 KYK Kız Yurdunda Eğitim Hakkını Tehdit Ediyor

Ankara Çubuk gsb Başkent-1 KYK Kız Yurdunda yaklaşık 27 Aralık’tan beri gsb Wi-Fi interneti çalışmıyor. Yaklaşık bir haftadır yurtta internet erişimi olmadığı için ders çalışamıyor, eğitim öğretim faaliyetlerimi sağlıklı bir şekilde sürdüremiyorum. Öğrenci işleri tarafından SMS ile bilgilendirilere...
E‑SIM'de Sürekli Servis Yok Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom mobil hattımda e‑sim kullanıyorum ve özellikle bu telefonda sürekli servis yok sorunu yaşıyorum. Telefonumu yurt dışından getirip 2023 yılında açtırdım, şu an cihazım aktif olmasına rağmen hat tamamen gidiyor ve hiçbir şekilde servis alamıyorum. Bugün de hattım yaklaşık 3 saattir tamame...
Türk Telekom İzinsiz QR Kodlu Veedz Üyeliği Ve 239 TL Ücret İadesi Talebi

Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım dışında Veedz üyeliği tanımlanmıştır. Herhangi bir üyelik talebim olmamasına rağmen bir kare kod uygulaması üze...
Veri Kullanımı Yokken 450 TL Aşım Ücreti İptali Ve Hakkımın Geri Yüklenmesi

Türk Telekom faturalı hattımda “Değerli 30 GB” tarifesini kullanıyorum. 4 Ocak 2016 tarihinde saat 06.57’de, ben uyurken ve telefonum Wi‑Fi’a bağlıyken, hattımdaki tüm mobil internetin aniden bittiğine ve fatura aşımı olduğuna dair SMS aldım. Telefon o sırada kullanılmaz durumdaydı, arka planda günc...
Ödenen Telsiz Kullanım Ücretinin Haksız Tekrar Borçlandırılması

16 Aralık 2024 tarihinde 5436****64 numaralı hattım için TT Mobil faturalı Popüler 20 GB tarifesine 12 fatura dönemi taahhüt ile aylık 180 TL üzerinden geçiş yaptım. Her ay da telefon telsiz kullanım ücretiyle birlikte toplam 201,50 TL olacak şekilde düzenli olarak faturalarımı ödedim. Taahhüdüm 27....
Türk Telekom Hattı Kapatıldı, Borç Bildirimi Eksik Ve Haksız Ücretlendirme

23.10.2025 tarihinde İzmir’de Türk Telekom’un faturalıya ilk kez geçenler için sunduğu, aylık 150 TL karşılığında 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren kampanyaya geçtim. Daha önce hiç faturalı hat kullanmadığım için sistemin işleyişini tam bilmiyordum. Bu süre zarfında hattımdan birkaç kez ...
Apple Harcaması Nedeniyle Haksız Fatura Artışı Ve İade Talebi

Türk Telekom hattımın sonu 9585 ile biten numarasında yaklaşık 4 aydır faturam kendiliğinden artıyor ve her ay “Apple harcaması” adı altında tarafıma SMS geliyor. Normalde faturam 657 TL iken, her ay 119,98 TL tutarında ek bir ücret yansıtılıyor. Apple üzerinden hiçbir abonelik, uygulama ya da içer...
İzinsiz 11877 Ücretlendirmesi İçin İade Talebi

03.01.2026 tarihinde Google üzerinden annemin, Ümmet Gündoğdu’nun telefon numarasını bulmak için arama yaptım. Google araması beni doğrudan 11877 adlı bir sayfaya yönlendirdi ve ben de bu sayfada yer alan “arama yap” butonuna bastım. Kullandığım Türk Telekom hattı olan 0552**25 ** ** numaralı hatta,...
İzinsiz Başlatılan Muud Premium Üyeliği İptal Edilemiyor
04.01.2026 günü saat 00.43 sıralarında, Türk Telekom evde internet hattıma bağlı mobil uygulamada karşıma çıkan Muud Premium reklamı nedeniyle, hiçbir onay ekranı veya bilgilendirme olmadan tek tuşla Muud Premium 12 aylık üyeliğim başlatıldı. Üyelik aylık 199 TL olarak görünmesine rağmen, tarafımdan...
Türk Telekom'da 20 Saat Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Türk Telekom ev tipi sabit fiber internet aboneliğimi 3 Ocak sabah 08.00 itibarıyla kullanamıyorum, yaklaşık 20 saattir internet kesintisi yaşıyorum. Arıza kaydı açtıktan sonra da saatler geçtiği halde herhangi bir çalışma bilgisi verilmedi ve kesinti giderilmedi. İlçe merkezinde, kaymakamlığa yakla...
Taahhüt Süresi Bitmiş Olmasına Rağmen Haksız Cayma Bedeli Kesildi

Adıma kayıtlı ve kızım tarafından kullanılmakta olan 05xx… numaralı Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 23 Aralık tarihinde resmi olarak sona ermiş olmasına rağmen, hattı başka operatöre taşıdıktan sonra tarafıma 2.326,35 TL tutarında haksız cayma bedeli yansıtılmıştır. 22 Aralık akşamı, 23 Aralık...
İzinsiz Taahhüt Yenilemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom Tivibu aboneliğimde, 17.12.2025 tarihinde hiçbir şekilde onayım alınmadan taahhüdümün yenilendiğini fark ettim. Herhangi bir arama, SMS, sesli onay ya da yazılı onay sürecine dahil edilmeden taahhüdümün uzatılmış olmasını kabul etmiyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini iki...
Kahramanmaraş Kanuni Mahallesinde Sürekli Mobil İnternet Ve Çağrı Kesintileri

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki üç haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum. Mobil internetim çoğu zaman hiç çekmiyor, bazen normal SMS mesajlarım bile gitmiyor. Bununla birlikte şebekede de sorun var, telefon görüşmesi yaparken hat bir anda gidiyor, telefon çekmiyor ve görüşme aniden kapanıyor. ...
-
Aile Paketi 395
-
Altyapı 16.536
-
Bana Özel Paketler 2.081
-
Çocuk Hattı 139
-
e-dergi 134
-
Ek Paket 1.439
-
eSIM 719
-
Ev Telefonu 986
-
Fatura 33.825
-
Faturalı Paketler 3.532
-
Faturasız Paketler 684
-
Hat Başvurusu 944
-
Hat Devir 917
-
Hat Dondurma 309
-
Hat İptali 983
-
Hat Taşıma 6.514
-
Hız Testi 888
-
İçerik Servisleri 1.226
-
İnternet 97.188
-
Kampanya 1.774
-
Kamu Tarifeleri 489
-
Magnet 1.039
-
Mobil İmza 274
-
Mobil Ödeme 1.454
-
Modem 5.810
-
Numara Değiştirme 400
-
Numara Engelleme 220
-
Pin Kodu 23
-
Prime 2.528
-
Puk Kodu 6
-
Selfy 312
-
Sınırsız Paket 84
-
Sil Süpür 2.429
-
Sim 2.718
-
Sosyal Medya Paketi 423
-
Şebeke 3.941
-
Taahhüt 8.374
-
Tarife Değişikliği 1.568
-
Tivibu 3.199
-
TL Yükleme 496
-
Yurt Dışı Paketleri 1.511

