Borç Ve Taksit Bilgilerinin Açıklanması Talebi

Türk Telekom ev interneti aboneliğimle ilgili borcumu 2 taksit olacak şekilde müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırdım. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen ne tam olarak ne kadar borcumun kaldığını, ne de taksitlerimin tutar ve tarihlerini net şekilde görebiliyorum. Başta SMS ile bilgi verileceği söylendi, ancak herhangi bir mesaj da gelmedi.

Şu an faturalarımda ve sistemde bir taksit tutarı görünüyor, fakat bunun hangi borca ait olduğu ve toplamda ne kadar ödeyeceğim konusunda hiç açıklık yok. Bu belirsizlik nedeniyle ileride ek borç çıkmasından endişe duyuyorum.

Bu konuda yetkili bir kişinin en kısa sürede beni telefonla arayıp borcumun toplam tutarı, taksit sayısı, her bir taksitin ne kadar olduğu ve hangi aylara yansıyacağı konusunda açık ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.