to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Turbobox 5G Hız Sorunu Ve Haksız Modem Ücreti Ve Cayma Bedeli
Türk Telekom’dan Turbobox 5g limitsiz paket aldım; ancak aldığım günden beri neredeyse hiç kullanamadım. 08.06.2026 tarihinden itibaren taahhüt edilen 5g hızları yerine çoğu zaman 1 Mbit civarında hızlar aldım ve bu nedenle hizmetten faydalanmam mümkün olmadı.
Hizmeti veremedikleri için sonrasında modemi iade ettim. 14.07.2026 tarihinde modemi zamanında teslim etmeme rağmen tarafıma modem ücreti faturası çıkarıldı, ayrıca cayma bedeli yansıtıldı. Yani hem kullanamadığım bir hizmetin parasını ödemem isteniyor hem de iade ettiğim modem için ücret talep ediliyor.
Tüm bu yaşananlarla ilgili kayıtlar teknik destek ve Türk Telekom ekipleri tarafından zaten sisteme alındı. Buna rağmen son görüşmelerimde faturayı ödemem gerektiği, aksi halde yaptırım uygulanacağı yönünde baskı ve tehdit içeren ifadelerle karşılaştım. Müşteri/hizmet numaram 5527****65 olup, yapılan bu işlemlerin ve haksız yere çıkarılan modem ücreti ile cayma bedelinin incelenmesini, hız sorunu nedeniyle kullanamadığım hizmete ait fatura ve bedellerin iptal edilmesini ve üzerimde kurulan baskıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca abonelik iptal talebimin alındığını gösteren e‑posta ve turbobox ürününe ait arıza ile randevu SMS kayıtları ile birlikte 16.07.2026 son ödeme tarihli 1.703,25 TL tutarlı fatura ve 17.08.2026 tarihli diğer e‑faturaya dair belgelerimin de gerektiğinde sunulabileceğini belirtmek isterim.
