S Sport Kanalı Bildirimsiz Kaldırıldı, Cayma Bedeli Haksız

Uzun süredir Tivibu Süper Paket kullanıyorum ve bu paketi özellikle spor kanallarını, özellikle de s Sport’u izlemek için tercih etmiştim. Yaklaşık bir aydır s Sport kanallarına erişim sağlayamıyoruz ve bu konuda tarafımıza hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Durumu öğrenmek için Tivibu müşteri hizmetlerini aradığımızda, s Sport ile olan anlaşmalarının bittiğini söylediler. Yani bizim tercih sebebimiz olan kanal sessiz sedasız yayından kaldırılmış ve bize ne bir SMS ne bir e‑posta ile bilgi verilmemiş durumda. Biz de bu şartlarda Tivibu’yu iptal edip geri iade etmek istediğimizde, yaklaşık 1.000 TL civarında cayma bedeli çıkarıyorlar.

Kendi anlaşmalarını yönetememeleri yüzünden mağdur olan biziz ama bunun bedelini de yine bizden tahsil etmeye çalışıyorlar. S Sport anlaşmasının bitmesi nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, taahhüt iptalinde cayma bedelinin alınmamasını ve bu konuda hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.