Sistem Arızası Nedeniyle Şubeye Gitmek Zorunda Kaldım

Türk Telekom evde internet hattımın nakil işlemi için bugün çağrı merkezini aradım. Nakil talebimi iletmeme rağmen görevli, sistemde hata olduğunu ve işlemi kendi taraflarından yapamadıklarını söyleyerek mutlaka şubeye gitmem gerektiğini ifade etti.

Kendi sistemlerindeki arızadan dolayı işimden izin alıp şubede saatlerce beklemek zorunda bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Ortada tamamen şirket kaynaklı bir sorun varken bunun yükünün müşteriye yıkılması, zaman ve emek kaybına sebep oluyor.

Bu şikayeti yazmaktaki amacım, yaşadığım bu mağduriyetin ve Türk Telekom’un bu konudaki ilgisizliğinin herkes tarafından bilinmesini sağlamaktır.