Sim Kartının Teslim Edilmemesi Ve Numara Taşıma Gecikmesi

6 Haziran’da Türk Telekom’a numara taşıma başvurusu yaptım ve yeni sim kartımın Dijital Kurye ile adrese teslim edileceği söylendi. İlk olarak 11 Haziran için randevu verildi ancak o gün kurye gelmedi. Daha sonra 18 Haziran için tekrar randevu verildi, fakat o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yaklaşık 15 gündür sim kartım elime ulaşmadığı için numaramı Türk Telekom’a taşıyamıyorum ve hâlâ eski operatörüm Turkcell’de bitmiş olan tarifem üzerinden hattımı kullanmak zorunda kalıyorum. Eğer bu kadar gecikeceğini bilseydim, baştan bir bayiye gidip sim kartı kendim teslim almayı tercih ederdim.

Ankara Kızılcahamam’daki adresime gönderilmesi gereken sim kartımın acilen teslim edilmesini, numara taşıma işleminin derhal tamamlanmasını ve bu gecikme süresince eski operatörümde ödemek zorunda kaldığım ek ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.