Dijital Kurye Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Bilgilendirmesi Yok

Türk Telekom üzerinden yeni hat işlemi yaptım ve sim kartımın Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. Bugün, 12.06.2026 tarihinde saat 15.00 sularında Dijital Kurye tarafından arandım ve yaklaşık 10 dakika sonrasına teslimat için randevu oluşturuldu. İşimi bırakıp Çankaya/Ankara’daki adresime geldim, ancak aradan 1,5 saat geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tekrar arayan.

Dijital Kurye’ye ulaşmak için verilen WhatsApp hattı üzerinden de yazdım fakat net bir cevap alamadım, karşımda muhatap bulamadım. Operatörümü aradığımda ise sadece “yarına randevu oluşturalım” denildi, bugün yaşadığım mağduriyet ve boşa geçen zamanım için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Sim kartımın daha fazla gecikmeden, bugün yaşadığım mağduriyet de dikkate alınarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.