Sim Kartım Dijital Kurye Tarafından Teslim Edilmedi Ve Randevu Sürekli Erteleniyor

15 Haziran tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni sim kart talebinde bulundum ve Dijital Kurye ile teslim edileceği söylendi. O günden bu yana sim kartım bana hiç teslim edilmedi, kuryeden kapıya gelme ya da arama gibi herhangi bir girişim de olmadı.

Sürekli olarak “Bölgenizde yaşanan yoğunluk nedeniyle teslimatta gecikme yaşanmaktadır” şeklinde mesajlar alıyorum. 19’u, 21’i ve şimdi de 26’sı için randevu oluşturulduğu mesajları geldi, ancak her defasında tarih ileri atılıyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece randevu oluşturulduğu bilgisi veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor.

Bu gecikme nedeniyle hattımı sadece kısıtlı şekilde kullanabiliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Sim kartımın Dijital Kurye tarafından daha fazla oyalanmadan, en kısa sürede ve kesin bir tarihte tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.