to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kart Teslimatı Gecikti Ve Hattım Aktive Edilemedi
8 Haziran’da Türk Telekom bireysel mobil hat başvurusu yaptım ve tarafıma 9 Haziran 2026 tarihinde 08:00–16:00 saatleri arasında sim kart teslimatı yapılacağı SMS ile bildirildi. Ancak 9 Haziran günü saat 17:00’ye kadar ne herhangi bir teslimat oldu ne de teslimat için arayan bir kişi oldu.
Daha sonra 10 Haziran için yeni bir randevu oluşturuldu fakat SMS ile gönderilen linke baktığımda gönderinin hâlâ kurye şirketine bile teslim edilmemiş olduğunu, sadece Dijital Kurye olarak H**** adına atama yapıldığını görüyorum. Bursa’daki teslimat adresime bugün itibarıyla 2 gündür hiçbir şekilde sim kart ulaştırılmadı.
Mevcut taahhüdüm dolduğu için hattımı bir an önce aktive etmem gerekiyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece hızlandırılması için not alabildiklerini, bunun dışında bir işlem yapamadıklarını belirttiler ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Sim kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve hattımın en kısa sürede aktive edilmesini, süreçle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
