Sil Süpür Uygulamasında Sürekli Aynı Uyarı Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

Türk Telekom mobil faturalı kullanıcısıyım. Şehir dışına çıkacağım için Sil Süpür uygulamasını kullanmak istedim. Ancak Sil Süpür işlemi sırasında SMS fatura tipi uyarısı alıyorum. Onayladığımda onaylandı mesajı geliyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor ve aynı uyarı tekrar ediyor. Play Store'da geliştiriciyle iletişime geçtim, bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, hattın kullanıcısı ben olmama rağmen sürekli hattın yasal sahibiyle ilgili uyarı verip mağdur ediyorlar ve sorunumu çözmüyorlar. Oysa bu işlem yasal güvenlik gerektiren bir işlem değil, sadece hattımdaki basit bir sorunu çözmeye çalışıyorum. Geliştirici de yardımcı olmuyor, siteye ya da başka yerlere yönlendiriyorlar fakat hiçbirinden çözüm alamadım. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi de denedim, yine sonuç alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Hediye hakkımı neden kullanamıyorum?