to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı kullanıcısıyım. Şehir dışına çıkacağım için Sil Süpür uygulamasını kullanmak istedim. Ancak Sil Süpür işlemi sırasında SMS fatura tipi uyarısı alıyorum. Onayladığımda onaylandı mesajı geliyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor ve aynı uyarı tekrar ediyor. Play Store'da geliştiriciyle iletişime geçtim, bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, hattın kullanıcısı ben olmama rağmen sürekli hattın yasal sahibiyle ilgili uyarı verip mağdur ediyorlar ve sorunumu çözmüyorlar. Oysa bu işlem yasal güvenlik gerektiren bir işlem değil, sadece hattımdaki basit bir sorunu çözmeye çalışıyorum. Geliştirici de yardımcı olmuyor, siteye ya da başka yerlere yönlendiriyorlar fakat hiçbirinden çözüm alamadım. Uygulamayı silip yeniden yüklemeyi de denedim, yine sonuç alamadım. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyorum. Hediye hakkımı neden kullanamıyorum?
Öncelikle kolay gelsin. Ben iki haftadır yaşadığım sıkıntıyı bir yana bırakıp, Türk Telekom'un sorunları ciddiye almadığı konusuyla baş başayım. Gerçekten yazıklar olsun Türk Telekom'a. Gelelim asıl soruna: Ben iki haftadır Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Her seferinde uygulamaya girdiğimde,...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Sil Süpür uygulamasını kullanmak istediğimde faturanızı SMS ile almalısınız. Uyarısını alıyorum. SMS faturayı kabul etmeme ve onay mesajı gelmesine rağmen sil süpürü kullanamıyorum hala aynı hatayı veriyor. Müşteri hizmetleri kayıt oluşturdu. Güya ama hiçbir şe...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom hattımda "Sil Süpür" kampanyasından yararlanamıyorum. Sürekli olarak "SMS faturaya geçtikten sonra kullanabilirsiniz" uyarısı alıyorum. Gerekli onayı defalarca verdim, ancak sistem hâlâ Sil Süpür özelliğini aktif etmiyor. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım....
Türk Telekom'a mobil faturalı hattımla geçiş yaptım, ancak Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Sürekli sayfada aynı hatayı alıyorum. Müşteri temsilcisi ile iletişime geçtim ve söylediklerini harfiyen uyguladım. Uygulamayı sildim ve yeniden yükledim, ancak buna rağmen hiçbir şekilde kullanamıyorum...
Yorumlar