Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32321104

Sil Süpür Uygulamasındaki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Sil Süpür Uygulamasındaki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği
profile
Yusuf
Türk Telekom
01 Mayıs 2025 00:07
2.961

Öncelikle kolay gelsin. Ben iki haftadır yaşadığım sıkıntıyı bir yana bırakıp, Türk Telekom'un sorunları ciddiye almadığı konusuyla baş başayım. Gerçekten yazıklar olsun Türk Telekom'a.

Gelelim asıl soruna: Ben iki haftadır Sil Süpür uygulamasını kullanamıyorum. Her seferinde uygulamaya girdiğimde, Sil Süpür yazan yere tıklıyorum ve önüme çıkan ekranda 'fatura tipi tercihi' gibi bir uyarı çıkıyor. Orada onayla butonuna basıyorum ve tekrar aynı ekran karşıma çıkıyor. Bu sorunum üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamayı silip yüklememi, güncel uygulama kullanmamı, fatura tipi tercihini mail olarak değiştirmemi, başka bir telefondan giriş yapmamı önerdiler. Hepsini denedim fakat hiçbir çözüm olmadı.
Üstelik mail attım, her seferinde aradığımda 'mail ulaşmamış' deyip geçiştirdiler. En son buraya yazmakta çözüm aramak istedim ve maalesef dakikalarımın hepsi müşteri hizmetlerine bağlanmakla geçti. Yazıklar olsun, böyle büyük bir firmanın yetkilileri ve müşteri hizmetleri insanı mağdur ediyor. Üstelik 'bizim buradan yapacağımız bir şey yok' deyip geçiştiriyorlar. Bayi müdürü yanımdaydı ve sorunun olduğunu gördü, şahit oldu. Müşteri hizmetleri ise 'böyle bir sorun gözükmüyor' diyerek geçiştirdi. Gerçekten hakkımı helal etmiyorum. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Sorunun olduğunu bilip de konuşmayıp geçiştirenlere yazıklar olsun.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sil Süpür Uygulamasında İki Haftadır Çözülmeyen Hata Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Veysi
Türk Telekom
01 Mayıs 2025 23:59
2.322

Öncelikle kolay gelsin. Yaz Marka, model, ürün ara anasayfa Türk Telekom Grubu Türk Telekom Sil Süpür Sil Süpür Uygulamasındaki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği 00:00 Sil Süpür Uygulamasındaki Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği profile Y**** Türk Telekom 01 Mayıs 0...

Sil Süpür Uygulamasında İki Haftadır Çözülmeyen Hata Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Uygulamasında Sürekli Aynı Uyarı Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti

profile
Yunus
Türk Telekom
18 Mayıs 2025 18:30
6.217

Türk Telekom mobil faturalı kullanıcısıyım. Şehir dışına çıkacağım için Sil Süpür uygulamasını kullanmak istedim. Ancak Sil Süpür işlemi sırasında SMS fatura tipi uyarısı alıyorum. Onayladığımda onaylandı mesajı geliyor fakat hiçbir değişiklik olmuyor ve aynı uyarı tekrar ediyor. Play Store'da geliş...

Sil Süpür Uygulamasında Sürekli Aynı Uyarı Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti
Sil Süpür Uygulamasında Sürekli Aynı Uyarı Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti
Sil Süpür Uygulamasında Sürekli Aynı Uyarı Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti
2 Destek

Sil Süpür Kampanyası Uygulamada Kayboldu, Çözüm Sunulmuyor

profile
Abdulbaki
Türk Telekom
29 Temmuz 2025 22:22
15.221

Türk Telekom mobil faturalı hat sahibiyim ve yıllardır aynı paket, sim kart ve operatörü kesintisiz olarak kullanıyorum. "Sil Süpür" kampanya ekranı yaklaşık iki haftadır uygulamanın ana ekranında hiç görünmüyor. Ne uygulamada bir güncelleme yaptım ne de hattımla ya da cihazımla ilgili herhangi bir ...

2 Destek

Türk Telekom Sil Süpür Hatası Çözülemiyor, Müşteri Mağdur!

profile
Ziya
Türk Telekom
19 Temmuz 2025 13:47
2.682

Türk Telekom mobil uygulama Sil Süpür hatası veriyor. Uygulama kaldırıldı yüklendi tarafımca aynı hatayı vermeye devam etti, müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım oradaki görevliler de uygulamayı kaldırmamı ve tekrar yüklememi söyledi. Toplamda 5 defa uygulama kaldırıp tekrar kurdum aynı hatayı ...

Türk Telekom'da Sorunlar Çözülmüyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Samet
Türk Telekom
08 Temmuz 2025 17:44
3.479

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom uygulamasındaki Sil Süpür özelliğinde bilinmeyen hata uyarısı alıyorum. Muud Prime 12 ücretsiz kullanma hakkım var ancak kullanamıyorum. 27 Haziran'da müşteri hizmetlerini aradım, bana ekran görüntüsünü e-posta ile göndermemi söylediler. Gönderdim, 28 Haziran'da SMS i...

turk-telekomda-sorunlar-cozulmuyor-musteri-hizmetleri-yetersiz-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Türk Telekom Sil Süpür Sorunu! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sil Süpür Sorunu!

profile
Hamza
Türk Telekom Sil Süpür Servisini Kullanamıyorum! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sil Süpür Servisini Kullanamıyorum!

profile
Rafiye
Türk Telekom Sil Süpür Hata Veriyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Sil Süpür Hata Veriyor!

profile
Ceren
Türk Telekom Konunun Çözülmesini İstiyorum videonun kapak resmi

Türk Telekom Konunun Çözülmesini İstiyorum

profile
Damla
Türk Telekom Yeter Artık! videonun kapak resmi

Türk Telekom Yeter Artık!

profile
Ercan
Türk Telekom Mobil Uygulamasında Sil Süpür Çıkmıyor Ve Uygulama Donuyor! videonun kapak resmi

Türk Telekom Mobil Uygulamasında Sil Süpür Çıkmıyor Ve Uygulama Donuyor!

profile
Nazmi

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sil Süpür Türk Telekom bayi Türk Telekom Sil Süpür uygulamasına giremiyorum Türk Telekom Sil Süpür yapamıyorum Türk Telekom Sil Süpür değiştirme Türk Telekom müdürlüğü Türk Telekom mail Türk Telekom alacak Türk Telekom geçiş Türk Telekom arıyor
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri