to read complaints and reviews, or file yours. 
13.03.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı mobil müşterisi oldum. Hat değişimi işlemini çağrı merkezi üzerinden numara değişimi şeklinde gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında tarafıma her hafta Sil Süpür özelliğinden hediye GB kazanabileceğim açıkça ifade edildi ve bu bilgilendirme sonrasında hattı geçirme işlemini onayladım.
Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen Sil Süpür özelliği hattıma tanımlanmadı. Türk Telekom’un kendi mobil uygulamasında bu özelliğin 7 gün sonra tanımlanacağı belirtilmesine rağmen, 20.03.2026 tarihinde kontrol ettiğimde hâlâ Sil Süpür hakkımın aktif olmadığını gördüm.
24.03.2026 tarihinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede ise, bu haktan en az 2 ay sonra yararlanabileceğim söylendi. Bu bilgi, hem ilk kurulumdaki çağrı merkezi bilgilendirmesiyle hem de uygulamada yer alan açıklamayla çelişmektedir. Bu durum hem yanlış bilgilendirme hem de müşteri beklentisinin boşa çıkarılması anlamına gelmektedir.
4441444 numaralı hattım için, kurulum aşamasında ve uygulamada belirtilen şekilde Sil Süpür özelliğimin derhal tanımlanmasını ve tarafıma yapılan çelişkili bilgilendirmenin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce uygulama üzerinden sunulan Sil Süpür kampanyasından zaman zaman faydalanıyordum. Son iki gündür, 27–28 Ocak 2026 tarihlerinde tekrar ihtiyacım olduğu için Sil Süpür’e erişmek istediğimde, uygulamada bu özelliğin tamamen kaldırıldığını gördüm. Her ...
Türk Telekom mobil uygulamasında yer alan Sil Süpür özelliğini haftalardır kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde geçici olarak düzeliyordu fakat son bir haftadır seçenek tamamen kayboldu ve hiçbir şekilde görünmüyor. Bu nedenle, her hafta hakkım olan hediye Sil Süpür kampanyasından ya...
Türk Telekom faturasız hattımda her Cuma sunulan Sil Süpür kampanyasından 13.02.2026 tarihinde yararlanmam gerekirken, mobil uygulamada Sil Süpür bölümü hiç görünmediği için hediye internet vb. haklarımı kullanamadım. Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve kendiliğinden düzelmişti; ancak bu sefer ...
Türk Telekom’a numaramı taşıyarak geçeli 8 gün oldu, ancak mobil hattımda yer alan Sil Süpür hakkım hâlâ tanımlanmadı. Uygulama üzerinden Sil Süpür’e girmeye çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte destek almak için yazdığımda ise sadece tekrar Sil...
29.08.2025 tarihinde Türk Telekom Sil Süpür kampanyasına katıldım ve uygulama üzerinden “Youtube.com günlük 4 GB” hediyesi kazandım. Ancak, uygulamada bu hediye hattıma tanımlanmadı ve ana sayfaya yönlendirildim. Tekrar denediğimde yine aynı hediyeyi kazandım fakat yine tanımlama yapılmadı. Sonrasın...
Yorumlar