Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34566049

Sil Süpür Kampanyasındaki Hediye İnternet Paketi Kullanılamıyor, Normal Tarifemden Düşüyor

profile
Ekrem
Türk Telekom
16 Aralık 2025 02:23
1.390

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından gelen 2 gece 10 GB internet paketi yüklü olmasına rağmen, iki gecedir yaptığım internet kullanımları bu paketten düşmeyip normal tarifemden düşüyor.

Dün akşam ve bu akşam yaptığım kullanımlarda, hediye olan 2 gece 10 GB paketimde hiçbir azalma olmazken internet kullanımım tamamen normal internet paketimden harcandı. Hattımda bu paket dışında herhangi bir ek internet paketi veya sınırsız uygulama bulunmuyordu. Buna rağmen sistem, hediye paket yerine doğrudan normal tarifemi kullanıyor.

Bu durumla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bana Şikayetvar üzerinden resimli evrak göndermem gerektiği söylendi. Ancak hediye paket aktif görünmesine rağmen kullanıma yansımaması ve normal paketimin boşa eksilmesi nedeniyle mağdur oldum.

541***4994 numaralı hattımda, Sil Süpür’den tanımlanan 2 gece 10 GB paketim varken yapılan tüm internet kullanımlarımın bu hediye paketten düşecek şekilde düzeltilmesini; normal tarifemden haksız yere eksilen internet haklarımın ve varsa yansıyacak ücret/fatura tutarlarının tamamen iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Bengül profile Yalçın
profile profile
2 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bilge sonuçtan hiç memnun değil

Youtube Hediye İnternetim Eksik Sayıldı Ana Paketimden Fazla Kullanım Oldu

profile
Bilge
Türk Telekom
10 Ağustos 2025 08:57
1.802

Türk Telekom mobil hattım için Sil Süpür kampanyasından günlük 4GB Youtube.com kullanımı hediye paketim tanımlandı. Reklamsız, canlı yayın veya görüntülü/sesli konuşma yapmadan, shorts kısmına da girmeden sadece normal videolar izledim. Ancak, Youtube.com uygulamasında hediye tanımlandıktan sonra ku...

youtube-hediye-internetim-eksik-sayildi-ana-paketimden-fazla-kullanim-oldu-4.jpg
youtube-hediye-internetim-eksik-sayildi-ana-paketimden-fazla-kullanim-oldu-3.jpg
youtube-hediye-internetim-eksik-sayildi-ana-paketimden-fazla-kullanim-oldu-2.jpg

Sil Süpür Kampanyasındaki Youtube Hediye İnternetimin Kullanılamaması

profile
Nermin
Türk Telekom
05 Ekim 2025 00:57
1.411

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından Youtube.com için 4 GB hediye internet kazandım. Ancak Youtube.com uygulamasını kullandığımda hediye internetimden düşmesi gerekirken, kendi internet paketimden kullanım yapıldığını fark ettim. Özellikle bugün, kalan internetim az olduğu için detay...

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sil Süpür Kampanyasındaki Yetersiz İnternet Hediyeleri Büyük Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Oğuzhan
Türk Telekom
04 Haziran 2025 09:09
879

Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine, Merhaba, Yakın zamanda Turkcell hattımı iptal ederek Türk Telekom’a geçiş yaptım. Ancak, geçiş yaptıktan sonra özellikle “Sil Süpür” kampanyasından çıkan hediyeler konusunda büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Turkcell’de paket satın almadan ay sonunu getireb...

Sil Süpür Kampanyasındaki İnternet Hediyesi Ana Paketimi Etkiliyor

profile
Gökmen
Türk Telekom
09 Aralık 2025 19:52
715

Türk Telekom faturasız hattımda Sil Süpür kampanyası kapsamında hattıma bugün günlük 4 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu hediye paketi kullanmak yerine internet kullanımım ana paketimden düşüyor. Aynı sorunu daha önce de yaşadığım için bu kez müşteri hizmetlerini aramadım ve artık bu durumu...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sil Süpür Türk Telekom Sil Süpür evrak gönderme Türk Telekom Sil Süpür kullanım Türk Telekom arıyor Türk Telekom evrak gönderme Türk Telekom hediye internet Türk Telekom internet paketimi kullanamıyorum Türk Telekom mobil hat Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri