to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasındaki Youtube Hediye İnternetimin Kullanılamaması
Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür kampanyasından Youtube.com için 4 GB hediye internet kazandım. Ancak Youtube.com uygulamasını kullandığımda hediye internetimden düşmesi gerekirken, kendi internet paketimden kullanım yapıldığını fark ettim. Özellikle bugün, kalan internetim az olduğu için detaylıca takip ettim ve hediye internetin devreye girmediğini net olarak gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, önce kendi internet paketim varsa oradan düşebileceği veya Youtube.com’daki reklamlar ve short videoların kapsam dışında kalabileceği gibi açıklamalar yapıldı. Ancak Youtube.com kullanımlarımda hediye internetin hiç devreye girmemesi mağduriyet yaratıyor.
Mağduriyetimin paketim bitmeden giderilmesini ve bu tür uygulamalar nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Şikayetimi İstanbul’dan iletiyorum.
