to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasındaki 1 GB Sınırlaması Ve Karaca Köy’de 3 Aylık İnternet Kesintisi Mağduriyeti
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır Sil Süpür kampanyasında sorun yaşıyorum. Bir dönem hatta bir keresinde 20 GB internet tanımlanmıştı ve bunun bir günlük süreli olduğu söylendi, ancak sonrasında kampanyadan sürekli sadece 1 GB internet çıkmaya başladı. Bu durumun bilinçli yapıldığını ve müşterilerle adeta alay edildiğini düşünüyorum.
Ayrıca Samsun Terme Karaca Köy’de 19 Ocak’tan bu yana Wi-Fi internetimiz yok. Arızayı defalarca kez bildirmemize ve teknik arıza kaydı açılmasına rağmen yaklaşık üç ay olacak, hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ev internetini kullanamıyoruz, mobil hatlar da bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Sil Süpür kampanyasında tanımlanan GB’lerin vaade uygun şekilde düzeltilmesini, Samsun Terme Karaca Köy’deki internet arızasının acilen giderilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimizin Türk Telekom tarafından ciddiyetle ele alınarak tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır Sil Süpür kampanyasında sorun yaşıyorum. Bir dönem hatta bir keresinde 20 GB internet tanımlanmıştı ve bunun bir günlük süreli olduğu söylendi, ancak sonrasında kampanyadan sürekli sadece 1 GB internet çıkmaya başladı. Bu durumun bilinçli yapıldığını ve müşterilerle adeta alay edildiğini düşünüyorum.
Ayrıca Samsun Terme Karaca Köy’de 19 Ocak’tan bu yana Wi-Fi internetimiz yok. Arızayı defalarca kez bildirmemize ve teknik arıza kaydı açılmasına rağmen yaklaşık üç ay olacak, hâlâ herhangi bir çözüm sağlanmadı. Ev internetini kullanamıyoruz, mobil hatlar da bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Sil Süpür kampanyasında tanımlanan GB’lerin vaade uygun şekilde düzeltilmesini, Samsun Terme Karaca Köy’deki internet arızasının acilen giderilmesini ve bu uzun süreli mağduriyetimizin Türk Telekom tarafından ciddiyetle ele alınarak tarafımıza net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
