to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesilen İnternet Ve Desteksiz Hizmet Karşısında Çözüm Ve Cayma Bedeli İstemi
Türk Telekom’dan yalın 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet paketi kullanıyorum. İnterneti aldığım günden beri sık sık kopma ve bağlantı sorunları yaşıyorum, son bir aydır ise sorun çok daha arttı. Neredeyse yarım saatte bir internet tamamen gidiyor, evde ne telefonlardan ne de televizyondan internete bağlanamıyorum.
Dün saat 13:40 civarında müşteri hizmetlerini arayarak hem evde telefonlardan internete giremediğimi hem de televizyonda internet bağlantısı yok uyarısı aldığımı ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen sistemde internetimin var olduğu ve hız testinde her şeyin normal göründüğü söylendi, herhangi bir teknik destek, arıza kaydı ya da yerinde kontrol önerilmedi ve benimle ilgilenilmediğini hissettim. Bugün de aynı sorunlar devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum.
Ben bu internet hizmetini neredeyse kullanamadan fatura ödüyorum. Buna rağmen hattı iptal etmek istesem cayma bedeli ödemem söyleniyor. Kullanamadığım, sık sık kopan bir internet için cayma bedeli ödemek istemiyorum. Müşteri numaram 8857255308’dir. Bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa detaylı teknik inceleme yapılmasını ve kullanamadığım dönemler için mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca bu şartlarda benden cayma bedeli talep edilmemesini talep ediyorum.
Bir Allah'ın kulu arayıp da iletişime geçmedi hala aynı sorun devam ediyor yarım saatte bir internetim gidiyor ben evde internetle iş yapan bir insanım işimi bile yapamıyorum telefonumdaki normal internet paketi bitti bu yüzden yani ben böyle ilgisiz duyarsız boş bir işletme görmedim
