Şifre SMS'leri Gelmedi Ve Yetkili Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum

Türk Telekom hattımda 9520 üzerinden şifre almak istiyorum ancak mesajlar iletilmiyor, bu yüzden hattıma şifre gelmiyor. Yaklaşık 2 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Daha önce hattıma parmak izi ile giriş yapıyordum, bu özelliği iptal ettikten sonra bu problem ortaya çıktı.

Hattım faturalı ve numaramın son 4 hanesi 3014’tür. Müşteri hizmetlerini aradığımda robot sistemden öteye geçemediğim için hiçbir gerçek yetkiliye ulaşamıyor, dolayısıyla sorunumla ilgili destek alamıyorum. Bayiye de gitmeden, telefon üzerinden bu işlemi halletmek istiyorum.

Türk Telekom’dan hattıma 9520’den şifrelerin sorunsuz bir şekilde gelmesini ve bu erişim sorununun acilen çözülmesini talep ediyorum.