Mobil Uygulama Şifresi Gelmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

Türk Telekom faturalı hattım için 3 gündür mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. 9520’ye SMS göndermeme rağmen bir türlü giriş şifresi gelmiyor ve bu nedenle hattımla ilgili hiçbir işlemi uygulama üzerinden gerçekleştiremiyorum.

Nur Ahmet U*** adına kayıtlı hattımda yaşadığım bu problem için müşteri hizmetlerini aramayı da defalarca denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem uygulamaya erişememem hem de telefondan destek alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Türk Telekom’un, 9520 üzerinden şifre alamama ve müşteri temsilcisine bağlanamama sorunumu inceleyip, hattımla ilgili işlemlerimi yapabilmem için mobil uygulamaya sorunsuz şekilde erişmemi sağlamasını talep ediyorum.