to read complaints and reviews, or file yours.Sesli Yanıtla Fatura Ödeme Sistemi Sürekli Kapalı, Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom'un sesli yanıt sistemi üzerinden fatura ödeme hizmetini uzun süredir kullanıyordum. Ancak yaklaşık 3 aydır 8809 numaralı sesli yanıt sistemiyle fatura ödeme servisi “geçici olarak servis dışı” uyarısı veriyor ve bu süre zarfında hiç çalışmadı. Alternatif ödeme kanallarına erişimim olmadığı için faturamı ödeyemedim ve hattım bir kez faturamdan dolayı kapandı.
Fatura ödeme sistemlerinden en az birinin sürekli servis dışı olması, internete erişimi olmayan veya çevresinde Türk Telekom bayisi bulunmayan müşteriler için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve sesli yanıt sistemiyle ödeme seçeneğinin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer durumda olan müşteriler için de kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
